Recursos de viaje para el coronavirus (COVID-19)

Debido al coronavirus (COVID-19), muchas aerolíneas han suspendido vuelos y han ofrecido cambios o reembolsos gratuitos para viajar a las áreas afectadas. He recopilado algunos recursos para ayudarlo a entenderlo todo.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Si bien toda la información es precisa en el momento de la publicación (y haré todo lo posible para mantenerla actualizada), siempre debe verificar los hechos con la aerolínea, el proveedor de seguros o una fuente confiable como la Organización Mundial de la Salud.

Personalmente he cancelado 3 viajes como resultado de este caos hasta ahora.

ANTES DE LEER: Aquí está mi último consejo. Si tiene alguna pregunta sobre una cancelación o cambio de una aerolínea, creo que las aerolíneas responden muy bien a los mensajes directos en Twitter y, a veces, en Instagram. No podrá hablar con nadie por teléfono durante bastante tiempo. Esto también incluye agencias populares como Expedia.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN - 13 DE MARZO DE 2020

 

¿QUÉ ES COVID-19?

La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha declarado una emergencia sanitaria mundial por un nuevo coronavirus conocido oficialmente como COVID-19. Identificado por primera vez en China en diciembre de 2019, el virus puede causar fiebre, dificultad para respirar, tos intensa y neumonía. A medida que el virus se ha extendido por todo el mundo, ha habido noticias de pasajeros de cruceros puestos en cuarentena, museos cerrados y reuniones públicas canceladas, controles en aeropuertos implementados y otras medidas tomadas para frenar la propagación del virus.

Lea más sobre el virus en la página de recursos COVID-19 de la Organización Mundial de la Salud (OMS) .

Muchas aerolíneas han suspendido vuelos a China e Italia y han estado ofreciendo cambios o reembolsos gratuitos para viajar a estas y otras áreas afectadas como Corea del Sur, Japón y Europa. Para los viajeros, esto ha generado mucha incertidumbre.

  • ¿Es seguro viajar a ciertas áreas, o en absoluto?

  • ¿Qué pasa si se cancela su viaje?

  • ¿Qué pasa si no se siente cómodo viajando y desea cambiar su vuelo?

He recopilado algunos recursos para ayudar a los lectores a entenderlo todo. Las fuentes están en la parte inferior.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Si bien toda la información es precisa en el momento de la publicación (y haré todo lo posible para mantenerla actualizada), siempre debe verificar estos hechos con la aerolínea, el proveedor de seguros o una fuente confiable como la Organización Mundial de la Salud. .

 

¿QUÉ ÁREAS DEL MUNDO ESTÁN AFECTADAS POR COVID-19?

En el momento de redactar este informe, se ha informado de COVID-19 en más de 100 países, incluido Estados Unidos. Sin embargo, la situación está cambiando minuto a minuto, especialmente a medida que las pruebas se vuelven más disponibles.

Para obtener actualizaciones sobre la propagación y recuperación de COVID-19 en todo el mundo, consulte este mapa de Johns Hopkins de casos de COVID-19 .

Para obtener actualizaciones sobre las noticias de COVID-19 hasta el minuto, consulte esta página de Al Jazeera .

Para consultar los avisos de viaje de cualquier país, consulte la lista de avisos de viaje del Departamento de Estado de EE. UU . Por país.

Para obtener una lista de los países que los CDC recomiendan que no visite, consulte la información de advertencia de viaje de los CDC.

¿CUBRIRÁ EL SEGURO DE VIAJE COVID-19?

 

El seguro de viaje generalmente no cubre los "eventos conocidos" y COVID-19 se ha considerado un evento conocido desde el 21 de enero de 2020. Eso significa que el seguro de viaje comprado antes de esa fecha puede cubrir las interrupciones resultantes del virus, pero la cobertura comprada después de enero 21 probablemente no lo hará.

Sin embargo, hay una excepción a esto. El seguro de viaje Cancelar por cualquier motivo (CFAR) le permite hacer precisamente eso: cancelar por cualquier motivo que desee. El problema es que solo es válido si lo compra dentro de un cierto período de tiempo después de reservar su viaje (esto varía según la política, pero generalmente es de 7 a 21 días). Además, es caro, generalmente del 5 al 10% del costo total del viaje, o de $ 250 a $ 500 en un viaje de $ 5,000, y si terminas cancelando, solo recuperarás aproximadamente el 75% del costo total del viaje. Nunca elegí comprar este tipo de seguro, pero conozco a algunas personas que lo han hecho.

Además, al menos un proveedor de seguros de viaje está ampliando la cobertura en algunas circunstancias. Allianz incluye cobertura para: atención médica de emergencia y transporte médico de emergencia para un cliente que se enferma de COVID-19 durante su viaje; cancelación de viaje e interrupción del viaje si un cliente se enferma con COVID-19 ya sea antes o durante su viaje; y gastos de cancelación de viaje no reembolsables e intransferibles para los clientes que compraron su plan antes del 22 de enero de 2020 para viajes que incluyen paradas en China continental, Corea del Sur o las regiones italianas de Lombardía o Véneto, que parten antes del 1 de abril , 2020.

Las políticas de protección de viaje con tarjeta de crédito también varían, y mucho depende de si la aerolínea cancela su viaje o si elige cancelarlo. Recomiendo llamar al servicio al cliente para obtener su tarjeta en particular y preguntar, ya que variará mucho de un producto a otro.

¿PUEDO CAMBIAR UN VUELO CONFIRMADO?

 

Para los destinos, los CDC han elevado las advertencias de Nivel 1, 2 o 3 (China, Irán, Corea del Sur, Hong Kong, Japón e Italia), muchos vuelos están cancelados y las aerolíneas ofrecen reembolsos completos, reembolsos en forma de viajes futuros. crédito o tarifas modificadas exoneradas. Los expertos esperan que la mayoría de las aerolíneas sean "rescatadas", ya que sus negocios simplemente no pueden absorber las enormes pérdidas que han sufrido hasta ahora.

Muchas aerolíneas ofrecen cambios gratuitos para destinos fuera de la lista anterior. American, United y Delta ofrecen cambios de tarifas para cualquier vuelo hasta el 30 de abril, independientemente del destino o la fecha en que se reservaron. Tenga en cuenta que para las tarifas de cambio exentas, en la mayoría de los casos, si bien no pagará una tarifa de cambio, aún pagará la diferencia de tarifa si su nueva fecha cuesta más, aunque hay algunas excepciones.

Algunas aerolíneas son mejores que otras para notificar proactivamente a los viajeros sobre sus opciones, por lo que si no ve su aerolínea a continuación o no tiene claras las reglas para su viaje, consulte el sitio web de la aerolínea o comuníquese con la aerolínea directamente por teléfono. correo electrónico o redes sociales. Como se mencionó anteriormente, encuentro que las aerolíneas responden muy bien a los mensajes directos en Twitter y, a veces, en Instagram.

Aquí hay un resumen de algunas de las aerolíneas que ofrecen cambios gratuitos en boletos reservados previamente. Por lo general, te pedirán que vueles o vuelvas a reservar antes de una fecha determinada.

Alitalia‍ : Los viajeros con billetes para un destino en el norte de Italia (Milán Malpensa, Milán Linate, Milán Bérgamo, Bolonia, Génova, Turín, Venecia, Verona o Trieste), que reservaron antes del 23 de febrero de 2020 con fechas de viaje antes del 8 de marzo pueden cambiar su vuelo gratis, siempre que el nuevo vuelo salga antes del 31 de marzo de 2020. Lea las reglas completas aquí.

American Airlines : American Airlines ofrece cambios gratuitos para cualquier boleto comprado antes del 1 de marzo para viajar hasta el 30 de abril, siempre que el nuevo boleto se vuelva a emitir el / antes del 31 de diciembre o 12 meses a partir de la fecha original del boleto (lo que ocurra primero) y el nuevo vuelo sale el 31 de diciembre de 2020 o antes. En los casos en que los vuelos se hayan cancelado por completo (como los vuelos hacia o desde Corea del Sur, Hong Kong, China y ciudades seleccionadas de Europa), obtendrá un reembolso. Lea las reglas completas aquí .

ANA‍ : Los viajeros que se dirijan a Japón y reservaron antes del 28 de febrero para viajar hasta el 19 de marzo pueden obtener un reembolso o cambiar su vuelo sin cargo siempre que viajen antes del 20 de abril de 2020. Lea las reglas completas aquí.

British Airways‍ : los viajeros que hayan reservado un vuelo de Londres a Milán, Turín, Bolonia, Venecia, Bérgamo o Verona hasta el 15 de marzo pueden volver a reservar sin cargo por cambio para viajar hasta el 3 de abril de 2020. Lea las reglas completas aquí.

Cathay Pacific : Cathay Pacific está emitiendo reembolsos para los viajeros que reservaron para destinos seleccionados donde la aerolínea ha suspendido vuelos, así como destinos afectados por el coronavirus, incluidos Israel, Japón, Tailandia y Corea del Sur para viajar hasta el 30 de abril, dependiendo de cuándo reservó (varía por destino). Lea las reglas completas aquí.

Delta Air Lines : los viajeros que vuelen a cualquier destino nacional o internacional hasta el 30 de abril pueden cambiar su vuelo sin cargo. Las tarifas de cambio también se eximen hasta el 31 de mayo para los viajeros con reservas para volar a cualquier destino del Reino Unido o Europa, así como a Shanghai, Beijing y Seúl. La aerolínea ha suspendido vuelos a Shanghai, Beijing, Seúl y algunos vuelos a Japón, Italia y en toda Europa, y ofrecerá reembolsos o exoneraciones de tarifas de cambio para los pasajeros reservados en esos vuelos. Lea las reglas completas aquí.

Iberia : los viajeros que hayan reservado para volar de EE. UU. A Europa entre el 6 de marzo y el 30 de abril (con algunas fechas restringidas) pueden volver a reservar sin cargo por cambio para viajar hasta el 30 de noviembre de 2020. Lea las reglas completas aquí.

Icelandair : los viajeros que vuelen entre ahora y el 31 de agosto pueden volver a reservar sin cargos por cambio siempre que el viaje salga antes del 1 de septiembre de 2020. Lea las reglas completas aquí

JAL : Los viajeros que vuelan a Japón y que reservaron antes del 28 de febrero para viajar hasta el 19 de marzo pueden cancelar o cambiar su vuelo sin cargo. Para cambios, los vuelos deben volver a reservarse para salir antes del 20 de abril de 2020. Lea las reglas completas aquí.

Lufthansa : los viajeros que vuelen con Lufthansa hasta el 30 de abril pueden volver a reservar para una nueva fecha sin cargos por cambio, siempre que el viaje salga antes del 31 de diciembre de 2020. Lea las reglas completas aquí.

Qatar Airways : ‍Los viajeros que hayan reservado vuelos para viajar hasta el 30 de junio pueden cambiar sus fechas sin cargo por cambio o canjear su boleto por un vale de viaje válido por un año, siempre que lo soliciten al menos tres días antes de la salida. Lea las reglas completas aquí.

Singapore Airlines : los viajeros que viajen a Corea del Sur y reservaron antes del 25 de febrero para viajar hasta el 30 de abril pueden volver a reservar sin cargo por cambio, siempre que el nuevo viaje comience el 31 de agosto de 2020 o antes. Lea las reglas completas aquí.

United Airlines : United está eximiendo las tarifas de cambio para todos los boletos, nacionales o internacionales, con fechas de viaje originales hasta el 30 de abril. United también exime las tarifas de cambio y / o permite reembolsos por viajes hacia o desde ciudades seleccionadas , que incluyen Wuhan, Beijing, Shanghai , Chengdu, Hong Kong, Seúl y varias ciudades del norte de Italia. Las reglas varían según la ciudad. Por ejemplo, los boletos a Hong Kong deben haberse comprado antes del 12 de febrero de 2020 para ser elegibles; para el norte de Italia, los vuelos deben reprogramarse antes del 30 de junio de 2020 para evitar pagar una diferencia de tarifa (si reprogramas para una fecha posterior a esa fecha, deberás pagar la diferencia de tarifa). Lea las reglas completas aquí.

Si su aerolínea no ofrece actualmente cancelaciones o cambios gratuitos para su viaje, puede ser conveniente esperar. Si espera hasta más cerca de su fecha de salida, la situación podría cambiar y la aerolínea podría cambiar sus políticas en consecuencia.

Fuente: Vuelos baratos de Scott

¿CÓMO PUEDO RESERVAR UN NUEVO VUELO CON TRANQUILIDAD?

 

Para ayudar a los viajeros a sentirse un poco más seguros al reservar ahora para viajes futuros, algunas aerolíneas están eximiendo las tarifas de cambio para las nuevas reservas realizadas en las próximas semanas. Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, si termina cambiando su vuelo según esta política, aunque no se aplica ningún cargo por cambio, tendrá que pagar la diferencia de tarifa si su nuevo vuelo es más caro.

Esta no es una lista exhaustiva y, por supuesto, siempre verifique las reglas y los requisitos directamente con la aerolínea. Como se mencionó anteriormente, encuentro que las aerolíneas responden muy bien a los mensajes directos en Twitter y, a veces, en Instagram.

AeroMéxico : No hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados después del 1 de marzo, siempre y cuando vuelva a reservar antes del 28 de febrero de 2021. Lea las reglas completas aquí.

Air Canada : no hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 31 de marzo, siempre y cuando viaje dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de su boleto original. Lea las reglas completas aquí.

Air New Zealand : No hay tarifa de cambio para boletos nuevos reservados hasta el 31 de marzo de 2020. Lea las reglas completas aquí.

Alaska Airlines : No hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 31 de marzo para viajes hasta el 1 de junio, siempre que vuelva a reservar para viajar antes del 31 de diciembre de 2020. Lea las reglas completas aquí.

American Airlines : No hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 31 de marzo de 2020. Lea las reglas completas aquí .

British Airways : no hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 31 de marzo de 2020, siempre que vuelva a reservar para una fecha en los próximos 12 meses. Lea las reglas completas aquí.

Copa Airlines : No hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 31 de marzo, siempre y cuando viaje antes del 15 de junio de 2020. Lea las reglas completas aquí .

Delta Air Lines : no hay cargo por cambio para los nuevos boletos nacionales o internacionales reservados hasta el 30 de abril de 2020. Lea las reglas completas aquí.

Icelandair : No hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 16 de marzo, siempre que viaje antes del 1 de junio de 2020. Lea las reglas completas aquí.

JetBlue : No hay cargo por cambio ni cargo por cancelación para boletos nuevos reservados hasta el 31 de marzo, para viajes antes del 8 de septiembre de 2020. A los pasajeros se les acreditará el monto en forma de crédito de viaje válido por un año. Lea las reglas completas aquí .

KLM : No hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 31 de marzo, siempre que vuelva a reservar para viajar antes del 31 de mayo de 2020. Lea las reglas completas aquí.

Lufthansa : No hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 30 de abril, siempre y cuando vuelva a reservar para viajar antes del 31 de diciembre de 2020. Lea las reglas completas aquí .

Qatar Airways : no hay tarifa de cambio para boletos reservados para viajes hasta el 30 de junio, siempre que realice la solicitud al menos tres días antes de la salida. Qatar también ofrece la opción de cancelar y obtener un crédito de viaje sin cargo. Lea las reglas completas aquí.

SAS : No hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 19 de marzo para viajes hasta el 31 de agosto de 2020. Lea las reglas completas aquí.

Southwest Airlines : Southwest nunca cobra una tarifa por cambiar o cancelar un vuelo, siempre que lo haga al menos 10 minutos antes de la salida programada. Lea las reglas completas aquí.

SUIZA : No hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 31 de marzo con una fecha de salida hasta el 30 de abril de 2020, siempre que el viaje se complete antes del 31 de diciembre de 2020. Lea las reglas completas aquí.

United : No hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 31 de marzo para viajes durante los próximos 12 meses. Lea las reglas completas aquí.

Virgin Atlantic : No hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 30 de marzo, siempre y cuando vuelva a reservar para viajar antes del 30 de septiembre de 2020. Lea las reglas completas aquí.

WestJet : No hay cargo por cambio para boletos nuevos reservados hasta el 31 de marzo para viajes hasta el 24 de junio de 2020. Lea las reglas completas aquí.

Fuente: Vuelos baratos de Scott

¿BAJARÁN LOS PRECIOS DE LOS VUELOS COMO RESULTADO DEL COVID-19?

 

La tarifa aérea es generalmente más baja como resultado de COVID-19, aunque hay mucha variación entre rutas y fechas. Los vuelos no solo son baratos para viajar a corto plazo, sino hasta el próximo invierno en muchos casos. Sin embargo, es probable que exista un límite en cuanto a lo lejos que llegarán.

Muchas aerolíneas están reduciendo sus horarios de vuelos en conjunto con la reducción de la demanda. Por ejemplo, United está reduciendo su horario de vuelos internacionales en un 20% y su horario nacional en un 10%. Menos vuelos significa menos asientos para llenar, lo que limitará cuánto caen las tarifas incluso cuando hay menos personas volando.

Puede encontrar ofertas de vuelos absurdas a través de correos electrónicos de resumen diario de www.scottscheapflights.com , uno de los mejores sitios web y aplicaciones para reservar viajes .

¿CÓMO PUEDO MANTENERME SEGURO MIENTRAS VIAJO?

 

Según la Organización Mundial de la Salud , el virus se transmite por gotitas de una persona infectada. Cuando esa persona tose o estornuda, las gotas caen sobre las personas o superficies cercanas. Si luego toca una de esas superficies y luego se toca la cara y le entra una gota en los ojos, la nariz o la boca, podría enfermarse.

Sus recomendaciones son:

  • Lávate las manos con frecuencia.

  • Evita tocarte la cara

  • Desinfecte las superficies a su alrededor

  • Mantenga una distancia de al menos 3-4 pies de cualquier persona que esté tosiendo o estornudando.

El CDC recomienda precauciones similares al volar : “Debido a la forma en que el aire circula y se filtra en los aviones, la mayoría de los virus y otros gérmenes no se propagan fácilmente en los aviones. Aunque el riesgo de infección en un avión es bajo, los viajeros deben tratar de evitar el contacto con pasajeros enfermos y lavarse las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos o usar un desinfectante de manos que contenga entre un 60% y un 95% de alcohol ".

Para obtener más consejos, consulte:

Para recibir actualizaciones mientras viaja, inscríbase en STEP ( Programa de inscripción para viajeros inteligentes ) que envía alertas automáticas de salud y seguridad para el país que está visitando. Como siempre, tienes la debida diligencia.

 

¿DEBO CANCELAR MIS PLANES DE VIAJE?

Las circunstancias personales de cada persona son diferentes y hay muchos factores que intervienen en la toma de esta decisión. A continuación, se incluyen algunas cosas a considerar:

  • ¿Existe una advertencia o advertencia de viaje del Departamento de Estado o una advertencia de viaje de los CDC para este destino debido al COVID-19?

  • ¿Está relativamente sano o usted o sus compañeros de viaje tienen problemas de salud subyacentes?

  • ¿Pueden usted y sus compañeros de viaje ponerse en cuarentena durante dos semanas al regresar de su viaje si es necesario o sería una dificultad?

  • ¿Le preocupa la propagación del virus en su comunidad u hogar?

  • Si sus planes se ven afectados (por ejemplo, la aerolínea cancela su vuelo), ¿podría recuperar el dinero ya gastado?

  • ¿Podrás disfrutar de tu viaje o estarás estresado?

El CDC dice: "Debido a la forma en que el aire circula y se filtra en los aviones, la mayoría de los virus y otros gérmenes no se propagan fácilmente en los aviones". Sin embargo, los CDC han recomendado que las personas mayores y en riesgo eviten viajar en avión y recomiendan que "los viajeros, particularmente aquellos con problemas de salud subyacentes, aplacen todos los viajes en cruceros en todo el mundo ".

El CDC también advirtió específicamente contra los viajes a Italia, Irán, China y Corea del Sur, y el 11 de marzo el Departamento de Estado emitió un aviso global de Nivel 3 recomendando a los ciudadanos estadounidenses "reconsiderar viajar al extranjero debido al impacto global del COVID-19". Sin embargo, la Organización Mundial de la Salud se opone a las prohibiciones de viaje generalizadas para el público en general, y escribe: "En general, la evidencia muestra que restringir el movimiento de personas y bienes durante las emergencias de salud pública es ineficaz en la mayoría de las situaciones y puede desviar recursos de otras intervenciones". No podría estar mas de acuerdo.

Además, como se señaló anteriormente, la mayoría de las aerolíneas están eximiendo las tarifas de cambio para los vuelos reservados desde ahora hasta fines de marzo para atraer a los viajeros a reservar viajes futuros con más tranquilidad. Esto cambia constantemente.

 

¿QUÉ DEBO HACER SI ESTABA PLANEANDO VOLAR A EUROPA DURANTE LA "PROHIBICIÓN DE VIAJES" DE 30 DÍAS?

El 11 de marzo de 2020, se anunció una nueva política como la prohibición de viajar de Europa a los EE. UU., Pero hay algunas áreas grises. El gobierno de EE. UU. Tampoco está seguro de si debería agregar al Reino Unido a esta lista. Lamentablemente tuve que cancelar mi viaje a Londres y Malta porque el evento al que asistía fue cancelado.

La política prohíbe a los ciudadanos extranjeros ingresar a los EE. UU. Si han estado en uno de los siguientes 26 países en el Área Schengen en los 14 días anteriores:

  • Austria

  • Bélgica

  • Chequia

  • Dinamarca

  • Estonia

  • Finlandia

  • Francia

  • Alemania

  • Grecia

  • Hungría

  • Islandia

  • Italia

  • Letonia

  • Liechtenstein

  • Lituania

  • Luxemburgo

  • Malta

  • Los países bajos

  • Noruega

  • Polonia

  • Portugal

  • Eslovaquia

  • Eslovenia

  • España

  • Suecia

  • Suiza

La política no prohíbe a los ciudadanos estadounidenses, los residentes legales y algunos de sus familiares viajar libremente entre los EE. UU. Y esos países, con algunas salvedades. La política menciona que aquellos ciudadanos estadounidenses y residentes legales que viajen a Europa solo podrán regresar a los EE. UU. A través de 11 puertos de entrada seleccionados que tengan exámenes médicos en su lugar.

Esos puertos de entrada son:

  • Atlanta: Aeropuerto Internacional Hartsfield – Jackson Atlanta (ATL)

  • Chicago: Aeropuerto Internacional de Chicago O'Hare (ORD)

  • Dallas-Fort Worth: Aeropuerto Internacional de Dallas Fort Worth (DFW)

  • Detroit: Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW)

  • Honolulu: Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye (HNL)

  • Los Ángeles: Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX)

  • Ciudad de Nueva York: Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)

  • Newark, Nueva Jersey: Aeropuerto Internacional Newark Liberty (EWR)

  • San Francisco: Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO)

  • Seattle: Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA)

  • Washington, DC: Aeropuerto Internacional Washington-Dulles (IAD)

Al regresar a los EE. UU., Aquellos con posibles síntomas de coronavirus necesitarán atención médica y todos los demás viajeros deberán ponerse en cuarentena en casa durante 14 días después de su regreso.

TODO LO ANTERIOR ESTÁ SUJETO A CAMBIOS EN CUALQUIER MOMENTO.

HAGA SU PROPIA DILIGENCIA.

Fuentes: Organización Mundial de la Salud, Departamento de Estado de EE. UU., Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, Johns Hopkins, Al Jazeera, Scott's Cheap Flights